Quand faut-il relancer un devis ?
Une relance trop tôt agace. Une relance trop tard laisse le devis mourir. Le bon moment change tout sur le taux de signature.
Questions à se poser
Quel délai est normal dans votre secteur ?
Qui relance aujourd’hui, et quand ?
Que se passe-t-il si personne ne répond ?
Le vrai problème
Beaucoup de devis restent sans suite non pas parce que le client refuse, mais parce que le suivi s’arrête au mauvais moment.
Ce qu’on met en place
Une séquence simple: premier suivi, rappel propre, puis relance plus directe si le silence continue. Chaque étape a sa place.
Ce qu’on évite
Les relances improvisées, les messages trop insistants et les oublis complets. Un bon suivi ne force pas la main, il remet juste le sujet en face du client.
Recommandation ATLAR
ATLAR conseille de relancer sur une logique de rythme, pas d’intuition. Vous gardez la relation propre tout en augmentant vos chances de signature.